Информация для покупателя


Соответствие гостам.

Мебель, производства ООО «ГРОС», успешно прошла все государственные испытания и исследования на соответствие ГОСТ 19917-93 Пп.2.2.15, 2.2.17, 2.2.18, 2.2.19, ГОСТ 16371-93 Пп. 2.2.29, 2.2.30, что подтверждено декларациями о соответствии.

 

Гарантия

 

Условия гарантии:

 

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

 

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание

 

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который состаляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.

 

Примечание:

 

Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются. Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплутационные свойства, без предварительного уведомления.

 

Постгарантийное обслуживание

 

Компания «ГРОС»  осуществляет сервисное обслуживание мебели в постгарантийный период. Постгарантийное обслуживание производится как на дому, так и на фабрике. Сервисное обслуживание включает:

Работы выполняются на платной основе.

 

Сервисная служба: 8 (4922) 49 – 40 – 64

 

Доставка

 

Технические условия для доставки, подъема и сборки мебели: 

В доставку не входят работы по снятию входных дверей, освобождению входных проемов, разбору и перемещению другой мебели, такелажные работы.

 

Служба доставки: 8 (4922) 49 – 40 – 64

 

Условия эксплуатации.

Мебель должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.

Не рекомендуется вставать ногами на изделия, сидеть на подлокотниках. Во избежание несчастных случаев и повреждения мебели не разрешается прыгать на диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением кресел, оборудованных таким механизмом).Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении - 30 кг, а в вертикальном - 70 кг.

Не проводите по поверхностям мебели, и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.

В мебели использование воды для устранения загрязнения должно быть ограничено.

Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии можно использовать ткани, губки или мягкие щетки.

Все тяжести следует размещать внутри шкафов таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей.

Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые - ближе к краям (опорам), более легкие - ближе к центру.

Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т. д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.

Нормальное усилие открытия дверей - до 3 кг, усилие выдвижения ящиков (полуящиков) - до 5 кг.

При уходе за декоративным и рабочим покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия. Предлагаем Вашему вниманию некоторые примеры:

Поверхности из "ламината"

Помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков. Избегайте применения твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.

Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)

Следует помнить, что все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и то того, как за ними ухаживал владелец. Помимо общих условий ухода рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием.

Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Рекомендуется применение полиролей для дерева.

Лакированные поверхности

Следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное в зависимости от степени воздействия на них света. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые зачастую имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами.

Поверхности из металлов (в том числе лакированные)

Не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придает ее полировка мягкой сухой тканью возвратно - поступательным движением.

Стеклянные поверхности

Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.

 

Советы по уходу и хранению мебели.

 

ООО «ГРОС» рекомендует Вам ознакомиться с простыми правилами по уходу и хранению мебели в течении длительного времени

 

Советы по чистке мебели.

 

Поверхности мебели следует протирать сухой мягкой тканью. Уход за рабочими поверхностями  должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно с применением мягких моющих средств. Рекомендуется очистить любую часть мебели сразу после загрязнения, не допуская  образования разводов, пятен и повреждений. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители, предназначенные именно для мебели.   При использовании специальных средств необходимо четко следовать инструкциям производителей, учитывать порядок и область применения. При отсутствии специальных средств допускается уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, 2%-моющее средство, 98%-вода).По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались обработке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние и мало вентилируемые части мебельного изделия.